会社は何のために事業を行っているのか？【基本のキホン①】

いつの間にやら秋めいて、
火遊びが楽しい季節♪
こんにちは、ギミクリーズの田中です。
薪ストーブで手作りピザランチ。

先日の勉強会で自分自身もよい復習の機会になったので、
忘れないうちに備忘録を残しておこう。
今日はその①

「会社は何のために事業を行っているのか？」

これにはいろんな答えがあるんだけどね。
分かりやすいところで言うと、
会社で掲げている経営理念とか社是。
クレドを作っている事業者さんもいる。
ぜひ一度、あなたが知っている有名企業の名前でググってみるといい。
ざっくり乱暴にまとめると、
「世のため人のため」的なことが書いてあるのが多い。
「あなたは何のために働いてますか？」の答えが、
「生きがい」的になるのと同じかな!?

でも、「生きがい」だけでは生きていけない。
家族を養えない。
お給料をもらわなければ。
それは会社も同じ。
理念に基づく経営の先に獲得すべきは「利益」
会社が事業を行う目的は「利益の最大化」だ。

最近チラッと
「利益＝売上―経費
まだこんな方程式を正しいと思ってるの？」
みたいな広告記事を見た。
いや、正しいでしょ！
あなたが言いたいことは分かるけど、
煽りが酷い。
経費を抑えるために、
人件費を下げる、
仕入業者を叩くでは、
事業は続きませんよー
みんなにWinがないとねー
ってことが言いたいんだろうけどさ。
ちゃんと読んでないから違ってたらゴメンナサイ。

利益を上げるためには、
お客様に商品・サービスを買ってもらわなければならない。
では、なぜお客様は買ってくれたのか？
それはお客様も、
それを買う事によって得られる結果・効果を期待しているから。
お客様が得る利益の対価が、
あなたのお店の売上なのだ。

会社が目指すのは、利益の最大化。
しかしそこでお客様の利益を提供していないなら、
それは事業でも商売でもない。
詐欺であり、犯罪である。

逆に、
社是や経営理念の通り事業を行い、
お客様に価値ある商品を提供しているが、
利益がないとすれば？
それは、ボランティア!?チャリティー??
これも商売ではない。
無償の愛・正義を提供する
「スーパー戦隊ヒーロー」になりたいってことなら、
どうぞご自由に。

こんなことを、
勉強会やワークショップでお話しています。
次回はお客様側から見たときのお話、
「なぜ、お客様はその商品を買ったのか？」
を掘り下げてみようかな。
これも書いておかないと忘れてしまう私なのでした(^-^;